E-ticaret sektörü, Türkiye’de hızla büyüyen ve dijitalleşmenin etkisiyle genişleyen bir alan olarak dikkat çekiyor. Bu büyüme, sektördeki güvenliği ve düzenlemeleri daha önemli hale getiriyor. Bu bağlamda 30 Ekim 2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan "Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği", e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren tüm işletmeler için yeni kurallar getiriyor. 1 Nisan 2025 tarihinde yürürlüğe girecek olan bu değişiklikler, sektörde güvenli ve şeffaf bir alışveriş ortamı sağlama amacını taşıyor. İşte yeni düzenlemelerin getirdiği başlıca yenilikler:
Ürün Bilgisi Paylaşımı Zorunlu Hale Getirildi
Yeni düzenlemeye göre, e-ticaret sitelerinde satılan ürünlerin detaylı bilgiye sahip olması zorunlu hale geliyor. Ürün listelerinde Türkçe uyarı, güvenlik bilgileri ve işaretlerin yer alması gerekecek. Bu sayede tüketiciler, çevrimiçi alışveriş yaparken ürünleri daha güvenli ve sağlıklı bir şekilde inceleyebilecek.
Neden Önemli? Ürünler hakkında detaylı bilgilendirme, tüketicilerin bilinçli seçimler yapmasını sağlayarak güvenli alışverişin önünü açar.
Uygunsuz Ürünlerin Satışı 24 Saat İçinde Kaldırılacak
Yeni düzenlemeyle uygunsuz ya da hatalı ürünlerin e-ticaret platformlarında kalıcı olarak bulunmasına izin verilmeyecek. Eğer bir ürünün uygunsuz olduğu tespit edilirse, 24 saat içinde satıştan kaldırılması gerekecek. Bu kurala uyulmaması durumunda ilana erişim engellenecek.
Neden Önemli? Uygunsuz ürünlerin hızla platformdan kaldırılması, tüketicilerin güvenliğini ve e-ticaret platformlarının itibarını korur.
Ürün Güvenliği Temas Noktası Oluşturulacak
Platformlar, tüketicilerin güvenlik ve uygunlukla ilgili şikayet ve bildirimlerini yapabileceği bir "Ürün Güvenliği Temas Noktası" oluşturmak zorunda olacak. Bu temas noktası, tüketicilerin ürünlerle ilgili endişelerini hızlı ve etkili bir şekilde iletebileceği bir merkez olarak hizmet verecek.
Neden Önemli? Bu düzenleme, tüketici haklarının korunmasını güçlendirirken, platformların müşteri memnuniyetine odaklanmalarını sağlar.
Türkiye’de Yerleşik İktisadi İşletme Zorunluluğu
Yeni yönetmelik, bazı ürünlerin hızlı aksiyon alabilmek adına Türkiye’de yerleşik bir iktisadi işletmeci bulundurulmasını zorunlu kılıyor. Bu şartı sağlamayan satıcılar Türkiye’ye satış yapamayacak. Bu düzenleme, ürünlerin kalite standartlarına uygunluğunu artırmayı ve tüketici haklarının korunmasını sağlamayı hedefliyor.
Neden Önemli? Türkiye’de yerleşik bir temsilci bulundurmak, sorunların daha hızlı çözüme kavuşturulmasını ve tüketici güvenliğini sağlar.
Yeni Kanun Kimleri Etkiliyor?
1 Nisan 2025’te yürürlüğe girecek olan bu kanun değişiklikleri, e-ticaret sektörü içerisinde birçok farklı hizmet sağlayıcısını ilgilendiriyor. İşte yeni kanundan etkilenecek olan kesimler:
Çevrimiçi Satış Yapan İmalatçılar, İthalatçılar ve Yetkili Temsilciler: Kendi ürünlerini doğrudan tüketiciye sunan imalatçı ve ithalatçılar, ürün güvenliğine dair kurallara uyum sağlamak durumunda.
E-ticaret Ortamı Sağlayan Aracı Hizmet Sağlayıcıları: Platformlarında üçüncü tarafların ürünlerini satan aracı platformlar, tüketicilerin güvenli alışveriş yapmasını sağlamak için yeni düzenlemelere uyacak.
Taşıma ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları: Ürünlerin güvenli bir şekilde tüketiciye ulaşması, lojistik hizmet sağlayıcılarının da bu sürece uyumlu çalışmasını gerektiriyor.
Bu Düzenlemeler Tüketiciye Ne Sağlayacak?
Yeni yönetmelikler, tüketicilerin güvenliğini ve haklarını korumayı amaçlayan birçok yenilik içeriyor. Bu düzenlemeler sayesinde tüketiciler, online alışveriş yaparken ürünlerin güvenli ve kaliteli olduğundan emin olabilecekler. E-ticaret platformları, bu düzenlemelerle daha şeffaf bir yapıya kavuşacak ve tüketicilerle güven ilişkisini güçlendirecek. Tüm bu yenilikler, dijital alışveriş deneyimini daha güvenli ve kullanıcı dostu bir hale getirmeyi hedefliyor.
1 Nisan 2025’te yürürlüğe girecek olan bu kanun değişiklikleri, e-ticaret sektöründe güvenli, şeffaf ve sürdürülebilir bir ticaret ortamı yaratmayı amaçlıyor. Platformlar, tüketicilerin güvenliğini sağlama konusunda daha büyük bir sorumluluk üstlenirken, yeni düzenlemelere uyum sağlamak için altyapılarını güçlendirmeli ve tüketiciye yönelik güven artırıcı adımlar atmalıdır. Bu yeni dönemde, hem satıcıların hem de aracı platformların daha şeffaf ve sorumlu bir hizmet sunması, e-ticaretin geleceğini olumlu yönde etkileyecektir.
Comments